Benachrichtigungen

Benachrichtigungszentrum

Sessage besitzt ein Benachrichtigungszentrum für relevante Hinweise. Beim Öffnen wird ein einzelner Eintrag als gelesen markiert; alternativ können alle Einträge gemeinsam als gelesen markiert oder gelöscht werden. Web- und Mobilansicht halten Liste und Ungelesen-Zähler über SignalR aktuell. Benachrichtigungen zu Listen, auf die der Benutzer inzwischen keinen Zugriff mehr hat, werden nicht mehr angezeigt.

Auslöser für Benachrichtigungen

Benachrichtigungen können entstehen durch:

• Erinnerungen an Aufgaben,
• neue Zuweisungen,
• Beobachten einer Aufgabe,
• Enterprise-Automatisierungsaktion Benachrichtigung senden,
• Listen- oder Boardregeln,
• Echtzeitereignisse über SignalR.

E-Mail-Benachrichtigungen

E-Mail-Versand ist möglich, wenn SMTP konfiguriert wurde. Das betrifft unter anderem Einladungen, Zuweisungen und Erinnerungen. Für fachliche Benachrichtigungen werden die vom Benutzer gewählten Zustellkanäle Browser, E-Mail und Push unabhängig voneinander berücksichtigt; ein deaktivierter Kanal erhält keine zusätzliche Zustellung.

Für den produktiven Betrieb sollten Absenderadresse, Basis-URL und SMTP-Zugangsdaten korrekt gesetzt sein. Siehe Installation und Inbetriebnahme.

Push-Nachrichten in der Enterprise-App

Enterprise kann Benachrichtigungen über das zentrale Sessage Push Relay an die Android-, iOS- und Windows-App zustellen. Die Funktion benötigt die Capability enterprise.push-notifications und eine vom Administrator konfigurierte Relay-Anbindung. Community sendet keine Push-Nachrichten.

Aktivieren Sie Push in der App unter Konto → Benachrichtigungen. Dort entscheiden Sie auch, was auf Sperrbildschirm und System-Benachrichtigungsfläche sichtbar ist:

• Anonym: Es erscheint nur „Eine Benachrichtigung von Sessage ist eingegangen“.
• Mit Inhalt: Titel und Benachrichtigungstext werden angezeigt, zum Beispiel „Erinnerung: Test“.

Die Inhaltswahl gilt für alle registrierten Geräte des Kontos. Die eigentliche Gerätefreigabe wird je App-Installation erteilt. Erneuert das Betriebssystem den Push-Token, registriert die App ihn nur erneut, solange Push für dieses Profil aktiviert ist. Ein Tipp oder Klick auf die Push-Nachricht öffnet das passende Serverprofil und direkt die betroffene Aufgabe. Ist das Profil nicht mehr vorhanden, wurde seine Serveradresse geändert oder ist die Sitzung abgelaufen, werden keine Daten aus einem anderen Profil geöffnet.

Die lokale Sessage-Installation übermittelt an das Relay pseudonymisierte Benutzer- und Gerätekennungen, Plattform, Push-Kanal und das interne Öffnungsziel. Im anonymen Modus werden weder Aufgabentitel noch Benachrichtigungstext an das Relay gesendet. Im Modus Mit Inhalt werden genau die für die Systembenachrichtigung benötigten Texte übertragen. Die fachlichen Daten bleiben weiterhin auf der lokalen Installation.

Gute Praxis

• Verwenden Sie Beobachten für gezielte Aufmerksamkeit.
• Setzen Sie Enterprise-Automatisierungsbenachrichtigungen nur bei wirklich relevanten Statuswechseln ein.
• Kombinieren Sie Labels und Spalten sowie in Enterprise benutzerdefinierte Felder, damit Benachrichtigungen nicht jede kleine Änderung melden müssen.